备案制下的医药代表将何去何从？

news.PharmNet.com.cn　2020-06-12　医药观察家报　字号：放大正常

　　开云电竞入口 6月12日讯　日前，国家药监局就《医药代表备案管理办法（试行）》（以下简称备案办法）公开征求意见，医药代表的从业规范再一次引起行业关注。

　　备案办法中明确了医药代表的从业规范，即从事药品信息传递、沟通、反馈的医药代表，其主要职责包括：学术推广、技术咨询、协助合理用药，并收集、反馈药品的不良反应信息等。应该说医药代表作为一个比较专业的职业，长期以来在医药行业的发展中起到了应有的推动作用，与此同时也出现了从业者专业素质参差不齐的现象。

　　其实医药代表开展专业的学术推广活动，在国际上也是制药企业与医疗机构间沟通的通行做法，一个新药及其附带的新的治疗理论，通过医药代表的传播，才得以在临床上迅速地普及应用，使得新药或新的诊疗技术最终惠及病患。因此，规范的医药代表行为不仅有助于新技术的临床应用，也在提高医疗水平和提升患者满意度方面，有着突出的贡献。

　　备案办法中明确了医药代表可以开展的学术推广活动，包括面对面及网上沟通，举办学术会议、讲座，提供学术研究资料，医疗机构同意的其他形式；还列举了不得进行的活动：从事承担药品销售任务，统计医生个人开具的处方数量，对医疗机构内设部门和个人直接提供捐赠资助赞助，误导医生用药，隐匿药品已知的 不良反应信息等违法违规的行为。备案办法明确了医药代表的可为和不可为，旨在引导这个行业向着规范及惠及百姓 kaiyun平台官方客户端的正确方向发展。

　　备案办法也督导了制药企业多年来一直徘徊观望的从销售到推广的kaiyun官方网页模式的转型，单纯拼客情的销售模式必将逐步被专业化的学术推广所取代。这个转型过程离不开对医药代表的岗前培训，这也使得医药代表的准入门槛提高，因为专业的医药学和产品知识培训都需要有一定的专业基础。

　　在医药企业kaiyun官方网页转型的过程中，构建在互联网基础上的新型客户关系系统，为医药企业提供了一个新的发展方向。当面对面沟通效率低下时，尤其是这种沟通还受到疫情等客观因素的影响时，新沟通网络就弥足珍贵，新型的医生患者数字化服务系统加快了医疗信息的流转，使得医生更方便地管理患者，进行个性化患教、用药提醒、kaiyun平台官方客户端咨询等，也使得患者更好地遵从医嘱，及时得到康复指导。

　　随着5G时代的到来，制药企业可以把更多的重复性沟通工作交给互联网，让数字化患教知识库去完成沟通。而医药代表需要加强规划化的临床推广；另一方面，大数据下的数字化医患服务系统将成为下一个kaiyun官方网页热点，数字化医药代表的出现，医药代表将会从事机器无可替代的创造性工作。

　　笔者认为，医药代表备案制管理刚刚开始，更多专业性、创造性工作在等待着这个行业的快速发展，医药代表也将从“卖产品”转型到“提供服务”，新的规划化的线下服务及线上数字化推广将是大势所趋。医药代表，你们准备好了吗？

（注：本文作者为北京百思力kaiyun官方网页策划有限公司总经理）

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